La Oficina Municipal de Defensa del Consumidor recibe todos los meses cientos de denuncias y reclamos por parte de vecinos, vinculados a deficiencias en servicios, incumplimientos de garantía sobre productos y ofertas, publicidad engañosa, entre otros.
El objetivo del área – detrás de cada caso y/o reclamo – es brindar asesoramiento, ayuda y soluciones a los distintos problemas que los consumidores plantean.
Gracias a esa actividad la oficina local registra una gran cantidad de acuerdos conciliatorios, con un alto porcentaje de efectividad de resolución a favor del vecino.
Y en ese contexto el monto recuperado a favor de los consumidores, en el transcurso del 2022, ya superó los 12 millones de pesos.
“Tenemos un promedio de resolución de reclamos que supera al 90%”, afirmaron desde la oficina que funciona en la planta baja de calle Comandante Salas 150.
Algunas de las denuncias más comunes de los vecinos tienen que ver con incumplimientos en contratos bancarios, baja de servicios, contrataciones de seguros, deber de garantías sobre bienes muebles, tarjetas de crédito, demora de entregas en planes de ahorro, medicina prepaga, entre otros.
Quienes requieran de los servicios de Defensa del Consumidor, pueden hacerlo de forma presencial en Comandante Salas 150 (lunes a viernes de 7 a 13), por teléfono al 0260 444-9318/9240, vía email escribiendo a [email protected] o bien por mensaje directo en sus redes sociales: “Tu Municipio – Dirección de Defensa del Consumidor” (Facebook) o @defensadelconsumidor.sr (Instagram).
Asimismo, ingresando a www.sanrafael.gov.ar/defensa-al-consumidor se puede acceder al enlace para efectuar un reclamo por medio del portal de consumidor durante las 24 hs los 365 días del año.
Desde la Supervisión de Entidades Intermedias de la Municipalidad de San Rafael se brinda apoyo jurídico y contable de manera gratuita.
Tiene como objeto promover acciones preventivas y buenas prácticas para no vulnerar los derechos de los consumidores, además que dispongan del libro de quejas, medios de pago y exhibición de precios.
Lunes 22 estará en San Rafael y Luján.
Con el objetivo de que los vecinos de San Rafael puedan aprender oficios que les permitan generar ingresos extras o formar microemprendimientos.
La presidenta de la Unidad ProMendoza, Patricia Giménez, recorrió este martes parte de la zona productiva del departamento de San Rafael y compartió con productores, bodegueros y exportadores de vino una agenda de trabajo en la que se conmemoró el Día Mundial del Malbec.
Durante estos meses se ha procesado damascos, duraznos, peras, membrillos y ahora tomate.
El encuentro sucede semanas después de la visita de empresarios y prestadores chilenos a San Rafael.
Fue por 2 a 1 en Paraguay y sigue con puntaje invicto al finalizar la primera vuelta de la fase de grupo.
El incremento en el régimen está destinado a los empleados de la Administración Pública que posean cargas familiares.
Se reducirá la tasa de los plazos fijos por segunda vez en dos semanas.
La provincia se prepara para el futuro y por ese motivo el Gobierno de Mendoza anuncia la realización del mapeo cultural en todos los departamentos.