Mediación municipal: una alternativa eficaz para resolver problemas vecinales sin llegar a la justicia
El primer paso es el asesoramiento para actuar según corresponda.
Con el objetivo de fortalecer las relaciones comunitarias y bajar la litigiosidad entre vecinos, desde el Municipio de San Rafael cuenta con un Instituto de Mediación que asiste de manera gratuita.
El espacio atiende en el CIC del barrio El Sosneado y otro en las oficinas de Comandante Torres y Ortiz de Rosas. A ellos se les suma una “oficina móvil” para visitar delegaciones de barrios y distritos.
Desde el área a cargo de la doctora Matilde Pronoto vienen registrando un aumento en las consultas.
“Estamos en una situación compleja porque muchos sanrafaelinos nos dicen que no pueden dialogar con sus vecinos. Hay un ambiente propicio a situaciones conflictivas, por eso desde la mediación los tratamos de resolver sin que escalen o lleguen a violencia”, explicó la profesional.
Para ello es fundamental trabajar en un clima de respeto y logrando acuerdos voluntarios, gestionando los conflictos de manera pacífica.
¿COMO FUNCIONA?
En cada visita se reciben los pedidos de mediación. El primer paso es el asesoramiento para actuar según corresponda.
En caso de ser pertinente se da intervención y se realiza una audiencia de mediación con abogados especializados.
Algunos de los casos más relevantes son ruidos molestos, problemas con animales (malos olores, corrales, etc). En el último tiempo también aparecieron otros temas como contratos de locación, que si bien no es competencia municipal, también se brinda asesoramiento.
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